Logistikbranche

Individuelle Softwarelösungen für Logistikbranche

Maßgeschneiderte digitale Prozesse

Sowohl in kleinen und mittelständischen als auch in großen Transportunternehmen stehst Du vor der Herausforderung, dem wachsenden Wettbewerbsdruck standzuhalten. Die größte Schwierigkeit besteht darin, die oft sehr komplexen betrieblichen Aufgaben und Prozesse zu verschlanken, personelle Engpässe zu überbrücken und auch die zeitlichen Abläufe perspektivisch zu verbessern. Am Ende zählt nur eins: das Transportgut muss pünktlich, im einwandfreien Zustand und zu möglichst gut kalkulierten und wettbewerbsfähigen Preisen beim Kunden ankommen. Wie wir Dir mithilfe softwarebasierter Lösungen dabei helfen können, diesem Druck standzuhalten, haben wir Dir an dieser Stelle kompakt zusammengefasst.

Herausforderungen in der Logistikbranche - und wie wir sie lösen können

Effektive digitale Prozesse machen Dein Unternehmen zukunftsfähig und bieten Dir eine hohe Flexibilität in vielen Bereichen

  • Entwicklung passgenauer Softwarelösungen. Software, die perfekt an Deine Abläufe angepasst ist
  • Investitionssicherheit Return-of-Invest durch Zeitersparnis Deiner Mitarbeiter und zufriedene Kunden
  • Automatisierte und skalierbare Systeme Zukunftsfähig. Wir bringen Deine Prozesse auf das nächste Level
  • Modulare Bausteine Maßgeschneidert. Hohe Qualitätsstandards und agile Entwicklungszyklen

 

Im betrieblichen Alltag entstehen in der Logistikbranche zahlreiche Herausforderungen, die vor allem auf dem hohen Durchlauf und den komplexen Arbeitsabläufen basieren. Genau für diese Herausforderungen schaffen wir individuelle Lösungen, die genau auf Dich und Dein Logistikunternehmen abgestimmt ist. Was alles möglich ist, zeigen beispielhaft die nachfolgenden Anwender-Cases.

Beispiele aus der Praxis

 

Praxisbeispiel 1

 

Entwicklung eines digitalen Workflows zur Optimierung von Kundenanfragen via E-Mail mit Anbindung an bestehende Branchenlösung.

Mehr zum Projekt: Der Weg zum papierlosen Büro

CLS Express Logistics GmbH
Marcus Kahlki (CEO)

PROBLEM:
Ausdrucken von vielen E-Mails zur Bearbeitung | Aufwändige Kommunikation bei der Abarbeitung von vielen E-Mails

ZIEL:
Die Kommunikation im Team beschleunigen | Druckkosten auf einen einstelligen Prozentsatz reduzieren

LÖSUNG:
Entwicklung einer Online-Anwendung | Add-In für Microsoft Outlook

RESULTAT:
Zeitersparnis während hoher Auslastung = pro Mail/Auftrag ca. 3 Minuten (So gut wie keine Ausdrucke mehr => Senkung der Druckkosten durch geringeren Verbrauch an Toner und Papier)

PROBLEM:
Hohe Auslastung der Mitarbeiter im Callcenter | Unvollständige Informationen | Häufige Nachfragen

ZIEL:
Die Kommunikation mit den Fluggästen vereinfachen | Angaben von Passagieren den Operatoren im Ticket-System zur Verfügung stellen

LÖSUNG:
Entwicklung einer interaktiven Online-Anwendung | Nahtlose Integration in Freshdesk Ticket-System

RESULTAT:
Reduzierung der Auslastung der Hotline | Reaktionszeiten gegenüber den Passagieren um mehrere Minuten reduziert

 

Praxisbeispiel 2

 

Entwicklung einer interaktiven Anwendung mit nahtloser Integration in bestehendes Ticket-System

Aviation Lovers Support + Services GmbH
Sebastian Haßler (CEO)

 

Praxisbeispiel 3

 

Mehrere Hundert Mitarbeiter; Entwicklung einer modernen und effizienten Unternehmensanwendung; Abbildung von digitalen Workflows

Delivery Experts GmbH
Elias Kuby (CEO)

PROBLEM:
Koordination von HR-Vorgängen bei mehreren Hundert Mitarbeitern

ZIEL:
Onboarding- und Offboarding-Vorgänge beschleunigen | 100% digitale Prozesse

LÖSUNG:
Entwicklung einer modernen Unternehmensanwendung mit hochoptimierten On - Offboarding und Umsetzung digitaler Prozesse (Audits, Stammdaten etc.)

RESULTAT:
Zeitersparnis während des Onboarding von 30min pro Mitarbeiter | Zeitersparnis beim Erstellen von Audits 10min pro Person

Herausforderung Kommunikation

Wie kann ich den Kundenkontakt effektiver gestalten?

Montagmorgen. Das Mail-Fach ist voll und gefühlt im Minutentakt kommen neue Anfragen herein. Und hinter jeder Mailadresse sitzt ein Kunde, der auf eine schnelle Antwort wartet. In der Kommunikation mit Deinen Kunden hast Du den hohen Anspruch, zeitnah zu reagieren und korrekte Informationen herauszugeben. Dieser Anspruch wird aber durch den intensiven Zeitaufwand gestört, der häufig durch die Kundenkommunikation entsteht. Zudem kostet Dich jeder Kontakt personelle und damit auch finanzielle Ressourcen.

Durch den Zeitdruck und den umfangreichen Aufwand wird die Kundenkommunikation in Logistikunternehmen zunehmend fehleranfällig. Es werden falsche Daten herausgegeben und im Worst Case kommt die falsche Lieferung beim Kunden an. Dies verärgert Deine Kunden und treibt sie leicht in die Arme der Konkurrenz. Es lohnt sich also perspektivisch, in die Optimierung Deiner Kundenkommunikation zu investieren.

So lösen wir das Problem der zeitintensiven Kundenkommunikation

Entwicklung eines Kundenmoduls
Entwicklung eines Kundenmoduls

Individuell passend zu Deiner IT-Infrastruktur können wir ein Kundenmodul entwickeln, das an bestehende Kommunikationswege angebunden wird. Dadurch kann zum Beispiel die E-Mail-Bearbeitung zu großen Teilen automatisiert werden.

Anbindung eines Ticket-Systems

Ein Ticketsystem gestaltet die gesamte Kommunikation mit Deinen Kunden wesentlich schlanker. Anfragen werden sofort an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet und Du hast die volle Transparenz über die Bearbeitungszeiten.

Anbindung eines Ticket-Systems

Herausforderung Lieferzeit

Wie kann ich Lieferzeiten zuverlässig einhalten?

Eine weitere Herausforderung in der Logistikbranche besteht in der Einhaltung der Lieferzeiten. Ausfallende Verbindungen oder zu langsame Reaktionen auf Änderungen im Vertriebsnetz sorgen dafür, dass sich Lieferungen verzögern.

Lange Lieferzeiten oder sogar nicht eingehaltene Lieferversprechen verärgern nicht nur den Kunden, sondern verstopfen auch Dein Lager. Denn wenn die Lieferkette nicht schlank gehalten wird, musst Du zusätzliche Lagerflächen bereithalten. Durch unsere digitalen Lösungen kannst Du einerseits Dein Netzwerk optimieren und damit auch Kosten einsparen. Darüber hinaus ist auch eine Umlaufzeitoptimierung möglich.

So lösen wir das Problem mit unzuverlässigen Lieferzeiten

Anwendung zur Optimierung des Vertriebsnetzes
Anwendung zur Optimierung des Vertriebsnetzes

Wir könnten für Dich und Dein Vertriebsnetz eine Software entwickeln, die alle Vertriebskanäle auf einer Oberfläche darstellt. Für eine bessere Übersicht können wir die einzelnen Kanäle farblich gestalten und auch Trigger zur Verfügung stellen.

Anbindung diverser Channels

Über Schnittstellen können diverse Channels angebunden werden, die zur Optimierung der Prozesse beitragen.

Anbindung diverser Channels

Herausforderung Fuhrparkverwaltung

Wie kann ich meine Fahrzeuge besser koordinieren?

Unternehmen in der Logistikbranche sind auf einen einsatzfähigen Fuhrpark angewiesen. Je mehr Fahrzeuge dazugehören, desto komplexer werden die Verwaltung der Fahrzeuge und die Tourenplanung. Hast Du all Deine Fahrzeuge immer im Blick, kennst die Fahrstrecken- und Zeiten und damit auch das Optimierungspotenzial? Denn nur dann kannst Du auch Deine gesamte Logistik effizienter gestalten.

Der optimale Einsatz der Fahrzeugflotte gehört oftmals zu den größten Schwachstellen in der Logistikbranche. Doch gerade hier lassen sich einerseits erhebliche Einsparungen erzielen und auf der anderen Seite mehr Zuverlässigkeit gegenüber den Kunden gewährleisten.

So lösen wir das Problem der Fuhrparkverwaltung

Softwarebasierte Nutzungsanalysen
Softwarebasierte Nutzungsanalysen

Um Optimierungspotenziale zu nutzen, musst Du im ersten Schritt den Ist-Zustand kennen. Die Daten bekommst Du über ein GPS-Tracking, so dass Du Wege und Zeiten jederzeit nachvollziehen kannst. Jede Information steht Dir per Klick zur Verfügung.

Softwarebasierte Aufgabenverwaltung

Schadensmanagement, regelmäßige Fahrertrainings, Erinnerungen einrichten: All das ist möglich. Lass uns gemeinsam darüber sprechen, wie Du den Überblick über alle anfallenden Aufgaben behältst.

Softwarebasierte Aufgabenverwaltung

Herausforderung Lagerplatz

Wie kann ich die Nutzung meiner Lagerflächen optimieren?

Je größer das Lager, desto größer ist auch die Herausforderung, die Geschäftsprozesse innerhalb des Lagers zu steuern und die Flächen optimal zu nutzen. Wege, Arbeitsabläufe, Bestandskontrolle, Warenströme: All diese Prozesse sollten effizient gesteuert werden, um die Geschäftsabläufe konsequent zu optimieren. Das Lager bietet erfahrungsgemäß in jedem Logistikunternehmen die größten Potenziale für Optimierungen. Fehlbestände verursachen Kosten und auch eine fehlerhafte Lagerplanung kosten Zeit und verringern Deine Servicequalität. Statische Lagersysteme führen zudem zu einer schlechten Auslastung und einer oft langen Suche nach den richtigen Packstücken. Indem Du diese Probleme löst, kannst Du Kosten und Zeit sparen und dabei eine erhöhte Bestandssicherheit garantieren. Durch die beleglose Kommissionierung steigerst Du die Produktivität des Lagers und bekommst allgemein mehr Transparenz über die Abläufe, die Personalplanung und die Qualität Deiner Lagerverwaltung.

So können wir das Problem der Lagerlogistik für Dich lösen

Lagerverwaltungssoftware
Lagerverwaltungssoftware

Eine moderne Lagerverwaltungssoftware ist in der Lage, Deine kompletten Arbeitsabläufe inklusive der Personalplanung, der Kommissionierung etc. transparent abzubilden. Durch die lückenlose Dokumentation erkennst Du Deine Optimierungspotenziale.

Webanwendung mit Barcode

Diese App kannst Du in deinem Lager verwenden und bekommst darüber eine visuelle Lagerübersicht. Jede Bewegung wird erfasst und in das System aufgenommen.

Webanwendung mit Barcode
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Wir helfen Dir Prozesse in Deinem Logistikunternehmen zu automatisieren, um Unabhängigkeit und Agilität zu gewinnen. So profitiert Dein Business durch schnellere Reaktion auf Veränderungen am Markt.

Kundenstimmen

Was unsere Kunden dazu sagen

Wir lieben unsere Kunden und ihre Projekte und glauben daran, dass eine hohe Qualität in der Umsetzung und langjährige Partnerschaft der entscheidende Vorteil ist.