Integration von Schnittstellen

Schnittstellen können Deinem Business helfen

Zeit sparen durch Automatisierung

Digitale Verbindungen schaffen

Schnittstellen gelten in modernen Betrieben als einer der wichtigsten Motoren der Digitalisierung. Denn ein Unternehmen ist nur so leistungsstark wie die Summe seiner Teile. Viele Firmen nutzen heute eine Vielzahl an Tools, Webanwendungen und Softwarelösungen. Daraus ergeben sich aber zum Teil neue Herausforderungen, denn nun müssen auch Verbindungen zwischen den einzelnen Weblösungen geschaffen werden. Genau hier beginnt unsere Arbeit mit der Integration von Schnittstellen zwischen Deinen vorhandenen Programmen.

Schnittstellen sind weitaus mehr als ein reiner Lieferant und Verarbeiter von Daten

Bei einer Schnittstelle geht es um weitaus mehr, als nur darum, ein Verbindungsstück zwischen zwei Seiten zu stecken, die miteinander kommunizieren. Im Zuge der Digitalisierung müssen Prozesse ganzheitlich gedacht werden. Es geht zum Beispiel nicht nur darum, die Lieferkette vom Hersteller bis zum Lieferanten zu verfolgen, sondern sie bis zum Kunden zu digitalisieren. Statt Daten über das Telefon, per Anschreiben oder bestenfalls per Email auszutauschen, werden Prozesse über standardisierte Schnittstellen erheblich verschlankt.

Unsere Leistungen

  • Smarte Verzahnung Deiner Infrastruktur
  • Auswahl geeigneter Schnittstellen
  • Verbindung vorhandener Programme
  • Integration von CRM-, Ticket- und CMS-Systemen
  • Ganzheitlicher Lösungsansatz
Warum sind Schnittstellen überhaupt nötig?

Oftmals sind die IT-Infrastrukturen innerhalb eines Unternehmens organisch gewachsen. An der ein- oder anderen Stelle ist ein Bedarf an einer softwarebasierten Lösung entstanden, die integriert wurde – unabhängig von der umgebenen IT-Struktur. Doch je mehr Einzellösungen geschaffen werden, desto mehr fehlt der Gesamtüberblick.

Die Daten werden redundant abgespeichert, nur lokal aktualisiert und oftmals wird ein- und derselbe Arbeitsschritt von mehreren Abteilungen gleichzeitig durchgeführt. Das ist nicht nur ineffektiv, sondern auch sehr fehleranfällig. Durch die Integration von Schnittstellen bist Du zukünftig in der Lage, alle Unternehmenssysteme in einer einheitlichen Infrastruktur abzubilden. Durch die Schnittstelle werden alle Systeme aufeinander abgestimmt und können reibungslos untereinander kommunizieren. Davon profitieren sämtliche Mitarbeiter, Abteilungen und Kunden – auch bereichsübergreifend an mehreren Standorten.

Vorteile von Schnittstellen

 Reibungslose Kommunikation und Datenübergabe
In vielen Unternehmen werden Daten bis heute manuell per Hand eingegeben. Dieser Prozess ist einerseits zeitintensiv und kostet Dich viele Ressourcen, auf der anderen Seite ist er hochgradig fehleranfällig.

 Aktualität der Daten
Eine Schnittstelle holt die Daten genau dort ab, wo sie entstanden sind. Dadurch ist die Aktualität der Informationen zu jedem Zeitpunkt gewährleistet.

 Zeitersparnis durch Automatisierung
Du kannst über eine Schnittstelle sämtliche Prozesse und Abhängigkeiten steuern. Das schafft eine erhebliche Zeitersparnis.

 Effizienzsteigerung
Durch den automatisierten Datenverkehr können Mitarbeiter mehr Arbeit in kürzerer Zeit erledigen. Dies trägt erheblich zu einer Effizienzsteigerung in Deinem Betrieb bei.

 Erhöhung der Skalierbarkeit
Durch Schnittstellen können einerseits Ressourcen gespart, auf der anderen Seite Prozesse automatisiert und damit noch besser skaliert werden. Ein vereinfachtes Rechenbeispiel: Wenn Bestellungen nur telefonisch durchgegeben werden können, dann ist die Anzahl der möglichen Bestellungen von vornherein an die Besetzung der Hotline gekoppelt. Auf digitalem Wege kannst Du über eine Schnittstelle zwischen Onlineshop und Warenwirtschaft so viele Bestellungen entgegennehmen, wie der Bestand hergibt. Über Schnittstellen kannst Du beliebig viele Systeme miteinander koppeln. Im Bedarfsfall erweiterst Du einfach Deine Kapazitäten.

 Bessere Kundenerlebnisse
Kunden können dank einer Schnittstelle zwischen Shop und Warenwirtschaftssystem zum Beispiel genau Bestände sehen und 24/7 Bestellungen aufgeben, ohne auf die Besetzung der Hotline zu achten. Insgesamt verbessern Schnittstellen erheblich das Kundenerlebnis.

Schnittstellen-Anbindung

So funktioniert die Anbindung

 

Wir verschaffen uns einen Überblick
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Wir verschaffen uns einen Überblick
Im ersten Schritt verschaffen wir uns einen Überblick, welche und wie viele Systeme Du nutzt.
Auswahl geeigneter Schnittstellen
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Auswahl geeigneter Schnittstellen
Auf der Basis der bestehenden IT-Infrastruktur finden wir die geeigneten Schnittstellen, mit denen wir Deine Systeme miteinander verbinden können.
Integration der Schnittstellen
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Integration der Schnittstellen
Im letzten Schritt nutzen wir die vorhandenen Anbindungsmöglichkeiten und schaffen eine optimale Verbindung zwischen den einzelnen Anwendungen.

Finde heraus wie Schnittstellen Deinem Unternehmen helfen können

Mache die Flexibilität zu einer Kernkompetenz Deines Unternehmens
Mache die Flexibilität zu einer Kernkompetenz Deines Unternehmens

In der heutigen Generation ist es nahezu in allen Lebensbereichen wichtig, die eigenen Leistungen und Angebote an die unterschiedlichen Gegebenheiten anzupassen. Kunden wollen per WhatsApp bestellen? Du möchtest Kundenanfragen per Mail direkt an einen kompetenten Mitarbeiter weiterleiten? Dann integrieren wir die passende Schnittstelle in Deine bestehende Software.

Was uns bei der Integration der Schnittstellen wichtig ist

Wir setzen bei der Integration von Schnittstellen in Deinem Betrieb auf agile Lösungen, die wir in enger Abstimmung mit unseren Kunden planen und umsetzen. Außerdem sind unsere Schnittstellen auf Langlebigkeit und neue Technologien ausgelegt, die Luft nach oben lassen. Wir lassen Deiner Software Raum für die Integration zukünftiger Features und Anwendungen und legen sehr großen Wert darauf, dass unsere Lösungen zukunftssicher sind. Bei der Integration von Schnittstellen setzen wir 1000 Teile zu einem großen Ganzen zusammen und schaffen eine nahtlose Verbindung, die mit Deinem Unternehmen weiterwachsen kann.

Was uns bei der Integration der Schnittstellen wichtig ist

Das ist möglich:

Ein Einblick in unsere Arbeit

Schnittstellen sind ein weites Feld in Unternehmen jeder Größe. Umso wichtiger ist es, für jedes System auch eine passende Verbindung zu finden. Was alles möglich ist, zeigt dir ein kleiner Einblick in unsere Tätigkeit.

API
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API
Bei der API-Schnittstelle handelt es sich um einen speziellen Programmteil innerhalb einer Software, der anderen Programmen eine Anbindung ermöglicht. API-Schnittstellen werden zum Beispiel von Social Media Diensten zur Verfügung gestellt, damit diese von den Benutzern in Webseiten- oder Shopsystemen eingebunden werden können. Mithilfe der API ist es möglich, zwei Anwendungen, die unabhängig voneinander sind, miteinander zu kombinieren. Dadurch tauschen sie Daten untereinander aus – ein händisches Eingreifen ist nicht nötig. Zeitaufwändige Tasks werden erheblich vereinfacht.
Anbindung an Ticketsysteme
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Anbindung an Ticketsysteme
Ticketsysteme sind ein erheblicher Mehrwert im Umgang mit Kundenanfragen. Entsprechende Mails werden direkt an einen freien und kompetenten Mitarbeiter weitergeleitet, der sich ohne Zeitverzögerung um das Anliegen kümmert. Deine Mitarbeiter können wesentlich schneller auf Kundenanfragen reagieren, was die Kundenzufriedenheit merklich steigert. Damit das Ticketsystem an Deine bestehende Webseite oder Deinen Onlineshop angeschlossen werden kann, richten wir die zugehörige Schnittstelle ein.
Erweiterungen von CRM und CMS-Systemen
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Erweiterungen von CRM und CMS-Systemen
CRM-Lösungen und CMS-Systeme sind oftmals beliebig um neue Funktionen erweiterbar. Um diese externen Lösungen mit Deiner bestehenden IT-Infrastruktur zu verbinden, braucht es eine eigene Schnittstelle, die wir gerne für Dich auswählen und einrichten.
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Schnittstellen ermöglichen eine schnelle und einfache Integration von Fremdlösungen in Deine Infrastruktur und stellen eine Verbindung aus Einzellösungen zu einem großen Ganzen her. Lass uns am besten noch heute darüber sprechen.

Testimonials

Was unsere Kunden dazu sagen

Wir lieben unsere Kunden und ihre Projekte und glauben daran, dass eine hohe Qualität in der Umsetzung und langjährige Partnerschaft der entscheidende Vorteil ist.